Clientes nuevos vs. clientes satisfechos
Autor: Gabriela Burbano Albán Clientes nuevos vs. clientes satisfechos ¿Es mejor invertir en conseguir nuevos clientes o en mantener satisfechos a quienes ya compran en su negocio? Esta es una decisión frecuente en la gestión comercial. Atraer compradores permite ampliar el mercado, pero concentrar todos los esfuerzos en captar nuevos clientes puede hacer que una […]
La regla del 20% de Google: un referente para desarrollar nuevas habilidades en sus trabajadores
Autor: Silvia Albán Hurtado La regla del 20% de Google: un referente para desarrollar nuevas habilidades en sus trabajadores ¿Qué podría lograr su empresa si sus colaboradores tuvieran tiempo para aprender, explorar ideas y proponer soluciones? En muchas organizaciones, las tareas diarias ocupan toda la jornada. Entre reuniones, entregas y responsabilidades, desarrollar nuevas habilidades suele […]
Employer Branding: embajadores de tu empresa
Autor: María Fernanda Vergara Employer Branding: embajadores de tu empresa ¿Qué responderían tus colaboradores si alguien les preguntara cómo es trabajar en tu empresa? Su respuesta puede influir más en la reputación de tu organización que cualquier campaña de comunicación. Hoy, los candidatos investigan a las empresas antes de postularse. Revisan redes sociales, portales de […]
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Autor: Silvia Albán Hurtado Lean Marketing, la técnica más allá de la excelencia ¿Cuánto dinero invierte una empresa en campañas de marketing sin saber si realmente funcionarán? Diseñar una estrategia, producir contenidos y lanzar publicidad requiere tiempo, presupuesto y esfuerzo. Sin embargo, no todas las acciones generan los resultados esperados. En un mercado donde las […]
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Autor: Gabriela Burbano Albán Las experiencias de consumo como factor diferenciador de los negocios sostenibles ¿Por qué un cliente vuelve a comprar en un negocio y no en otro, incluso cuando ambos ofrecen productos similares? La respuesta no siempre está en el precio o la calidad. Muchas veces, la diferencia está en la experiencia que vive […]
