POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MARKETING DIGITAL COURSE | MDC INTERNATIONAL ACADEMY
Ámbito de aplicación: Internacional
Versión: 1.1
Fecha de entrada en vigor: 15/10/2026
Sitio web: www.marketingdigitalcourse.com
Correo de atención: [email protected]
1. Introducción y objeto
Marketing Digital Course, denominada comercialmente MDC International Academy, reconoce y respeta el derecho a la privacidad y a la protección de los datos personales de sus usuarios, estudiantes, clientes, potenciales clientes y visitantes.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan, comparten, transfieren, protegen y eliminan los datos personales relacionados con los productos y servicios educativos ofrecidos bajo esta marca comercial.
Esta política tiene alcance internacional y se aplica a las personas que interactúen con MDC International Academy desde cualquier país, a través de su sitio web, plataformas educativas, formularios, redes sociales, canales de atención y demás medios digitales oficiales.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las leyes de protección de datos que resulten aplicables a cada operación, considerando, entre otros factores, la ubicación del titular, las actividades de las entidades responsables, la finalidad del tratamiento y el alcance territorial de las disposiciones legales correspondientes.
MDC International Academy aplicará principios de licitud, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, proporcionalidad, confidencialidad, seguridad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.
2. Identidad de las entidades responsables
MDC International Academy es una denominación comercial utilizada para ofrecer servicios de educación continua y capacitación profesional en distintos mercados.
La comercialización, facturación y prestación de estos servicios podrán involucrar a diferentes personas jurídicas legalmente constituidas, dependiendo del país, el producto adquirido y las condiciones particulares de cada operación.
La condición de responsable independiente, corresponsable o encargado del tratamiento de cada entidad se determinará conforme a las funciones que efectivamente desempeñe y a la legislación aplicable.
La entidad que facture un servicio no será considerada automáticamente la única responsable de todos los tratamientos de datos relacionados con ese servicio.
Cuando dos o más entidades determinen conjuntamente las finalidades y medios de un tratamiento, se establecerán los acuerdos de corresponsabilidad exigidos por la legislación aplicable.
La identidad y los datos de contacto de los responsables del tratamiento estarán disponibles para los titulares conforme a los requisitos legales correspondientes.
Canal general para consultas y ejercicio de derechos:
Cuando la legislación aplicable exija designar un delegado, representante u otra figura de contacto en una jurisdicción determinada, se proporcionará la información correspondiente.
3. Definiciones
Para efectos de esta política:
Datos personales: cualquier información que identifique o permita identificar, directa o indirectamente, a una persona natural.
Titular: persona natural a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, registro, almacenamiento, consulta, utilización, modificación, comunicación, transferencia, conservación y eliminación.
Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que determina las finalidades y medios del tratamiento.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta de un responsable.
Consentimiento: manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual el titular autoriza un tratamiento determinado, cuando dicha autorización sea exigible.
Transferencia internacional: comunicación o puesta a disposición de datos personales a destinatarios ubicados en otro país, en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Elaboración de perfiles: tratamiento automatizado destinado a analizar o evaluar determinados aspectos personales, como intereses, preferencias o comportamientos.
4. Categorías de datos personales recopilados
Según el servicio utilizado y la interacción del usuario, podrán tratarse las siguientes categorías:
4.1. Datos de identificación y contacto
Nombres, apellidos, correo electrónico, número telefónico, país, ciudad y otros datos necesarios para gestionar solicitudes o contrataciones.
4.2. Información académica y profesional
Ocupación, intereses formativos, nivel de estudios, cursos contratados, participación en actividades, resultados de evaluaciones y requisitos de certificación.
4.3. Información comercial y de pagos
Productos adquiridos, importes, fechas, identificadores de transacciones, estados de pago, comprobantes y antecedentes de solicitudes de devolución.
Los datos completos de tarjetas bancarias podrán ser procesados directamente por proveedores especializados de pago.
4.4. Información técnica y de navegación
Dirección IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, registros de acceso, interacciones con la plataforma y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
4.5. Información de comunicaciones
Consultas, mensajes, solicitudes de soporte, reclamaciones y preferencias de comunicación.
No se solicitarán datos sensibles que no resulten necesarios para una finalidad legítima. Cuando excepcionalmente deban tratarse, se aplicarán las garantías reforzadas exigidas por la legislación correspondiente.
5. Origen de los datos personales
Los datos podrán obtenerse mediante:
Registro y contratación: formularios utilizados para solicitar información, crear cuentas o adquirir productos educativos.
Campañas publicitarias: formularios y herramientas de captación disponibles en plataformas como Facebook, Instagram, Tik Tok, Meta o Google.
Interacciones educativas: participación en cursos, evaluaciones y actividades de aprendizaje.
Canales de atención: comunicaciones mediante WhatsApp, correo electrónico y otros canales oficiales.
Cookies y herramientas digitales: información técnica generada por el uso del sitio web y sus funcionalidades.
Proveedores de servicios: información necesaria para verificar pagos, gestionar accesos y atender operaciones comerciales.
La entrega de datos mediante un formulario publicitario no supondrá automáticamente autorización para finalidades distintas de las informadas.
6. finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
6.1. Información y atención precontractual
Responder consultas sobre cursos, programas, precios, requisitos y condiciones comerciales.
6.2. Registro y prestación de servicios educativos
Crear cuentas, verificar accesos, habilitar contenidos, administrar actividades académicas y prestar los servicios contratados.
6.3. Gestión de pagos y facturación
Procesar pagos individuales, verificar operaciones, emitir comprobantes y atender solicitudes de devolución.
MDC International Academy no realiza cobros recurrentes ni renovaciones automáticas de sus productos educativos.
6.4. Gestión académica
Registrar participación, administrar evaluaciones y emitir certificados cuando corresponda.
6.5. Atención al cliente
Resolver consultas, incidencias técnicas, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los servicios.
6.6. Seguridad y prevención de fraudes
Proteger cuentas, prevenir accesos no autorizados y detectar operaciones irregulares.
6.7. Mejora de servicios
Analizar el funcionamiento de la plataforma, evaluar la experiencia educativa y realizar estudios de satisfacción.
Cuando sea posible, se utilizará información agregada o anonimizada.
6.8. Comunicaciones comerciales
Informar sobre nuevos cursos, programas, eventos y promociones educativas, cuando exista una base jurídica válida.
6.9. Personalización y segmentación
Cuando se utilicen herramientas de personalización o segmentación, analizar preferencias e intereses para ofrecer contenidos o comunicaciones relevantes, respetando los derechos del titular.
6.10. Cumplimiento legal
Cumplir obligaciones contractuales, tributarias, contables, regulatorias y requerimientos legalmente procedentes.
No se utilizarán datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo que exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales correspondientes.
7. Bases jurídicas del tratamiento
Los tratamientos se fundamentarán en las bases jurídicas reconocidas por la legislación aplicable.
Según el tratamiento y la jurisdicción, estas podrán incluir:
- Ejecución de contratos: cuando los datos sean necesarios para contratar y prestar servicios educativos.
- Medidas precontractuales: cuando el titular solicite información o realice gestiones previas a una contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir exigencias tributarias, regulatorias o de otra naturaleza.
- Consentimiento: cuando el titular autorice expresamente un tratamiento que lo requiera.
- Intereses legítimos: únicamente cuando esta base esté reconocida por la legislación aplicable y se cumplan los requisitos de necesidad, proporcionalidad y protección de los derechos del titular.
- Otras bases legalmente reconocidas: cuando correspondan a la naturaleza de la operación y la jurisdicción.
No se presumirá que una base jurídica reconocida en un país puede utilizarse automáticamente en todas las jurisdicciones.
La aceptación de los Términos y Condiciones no sustituye el consentimiento específico que pueda requerirse para publicidad, cookies no necesarias u otros tratamientos.
8. Datos obligatorios y opcionales
Los datos estrictamente necesarios para identificar una contratación, procesar un pago, habilitar un acceso o emitir un certificado podrán ser requeridos para prestar el servicio correspondiente.
La negativa a proporcionar información indispensable podrá impedir la realización de la actividad solicitada.
Los datos utilizados para finalidades opcionales, como determinadas comunicaciones promocionales, no serán una condición obligatoria para adquirir un producto cuando no resulten necesarios para la contratación.
El usuario podrá solicitar la actualización de información incorrecta o incompleta.
9. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando exista una finalidad legítima y una base jurídica válida.
Según las operaciones efectivamente realizadas, podrán intervenir:
- Plataformas educativas y proveedores de alojamiento tecnológico.
- Sistemas de gestión de clientes y atención comercial.
- Proveedores de correo electrónico y mensajería.
- Pasarelas de pago, como Stripe y Square.
- Herramientas de analítica y publicidad digital.
- Aliados académicos que participen legítimamente en procesos de certificación.
- Profesionales o proveedores que presten servicios de soporte administrativo, contable o tecnológico.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Las comunicaciones se limitarán a la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, se establecerán las condiciones contractuales y garantías exigidas por la legislación aplicable.
No se autoriza de forma general el uso de los datos por terceros para finalidades ajenas a las informadas.
10. Transferencias internacionales de datos
Debido al alcance internacional de MDC International Academy, determinados tratamientos podrán involucrar entidades o proveedores ubicados en distintos países.
Las transferencias internacionales de datos personales se realizarán conforme a los requisitos establecidos por las leyes aplicables a cada operación.
Cuando corresponda, se utilizarán mecanismos jurídicos reconocidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales, garantías apropiadas, excepciones legalmente permitidas u otros instrumentos válidos.
Antes de realizar transferencias que requieran garantías específicas, se evaluarán las condiciones del país de destino, los destinatarios, las finalidades y los riesgos correspondientes.
Cuando una legislación exija información adicional, consentimiento específico, registro, autorización u otra formalidad, se observarán sus requisitos.
11. Conservación de los datos personales
Marketing Digital Course | MDC International Academy conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, prestar los servicios educativos contratados, mantener el historial académico de los estudiantes y atender las obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.
Cuentas de estudiantes e historial académico
Los datos de las cuentas de estudiantes, el historial de cursos adquiridos, las actividades académicas realizadas y los certificados emitidos podrán conservarse mientras exista una finalidad legítima que justifique su mantenimiento, incluyendo la consulta de antecedentes formativos, la recuperación de certificados, la verificación de estudios realizados y la continuidad de la relación educativa.
La finalización del período de acceso a un curso no implicará automáticamente la eliminación de la cuenta del estudiante ni de su historial académico.
Estos datos no estarán sujetos a una eliminación automática por el simple transcurso de un período determinado, siempre que su conservación continúe siendo necesaria, proporcional y legalmente justificada.
Datos comerciales y de potenciales clientes
Los datos de personas que soliciten información sin contratar un servicio se conservarán durante el tiempo necesario para atender sus solicitudes y desarrollar las finalidades legítimas informadas, conforme a la base jurídica aplicable.
Los datos destinados a comunicaciones promocionales se conservarán únicamente mientras exista una base jurídica válida para su tratamiento, respetando las solicitudes de oposición y retirada del consentimiento.
Información de pagos y facturación
Los comprobantes, registros de transacciones y documentos contables o tributarios se conservarán durante los períodos exigidos por las leyes aplicables a la entidad responsable de cada operación.
Registros técnicos y de seguridad
Los registros de navegación, acceso y seguridad se conservarán durante períodos proporcionales a las necesidades técnicas, operativas y de prevención de incidentes, evitando su almacenamiento innecesario.
Revisión, eliminación y derechos del titular
MDC International Academy realizará revisiones periódicas para verificar que los datos conservados continúen siendo necesarios y pertinentes para las finalidades informadas.
Cuando desaparezca la finalidad que justifica su conservación y no exista una obligación legal u otra base jurídica válida para mantenerlos, los datos serán eliminados, anonimizados o sometidos a las medidas que legalmente correspondan.
Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
12. Derechos de los titulares
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable a su situación particular.
Según la jurisdicción y el tratamiento, estos derechos podrán incluir:
Acceso: conocer los datos personales tratados y obtener información sobre su utilización.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Actualización: solicitar que se mantenga actualizada la información personal.
Eliminación: solicitar la supresión de datos cuando exista una causa legal o una solicitud, petición de la misma.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente aquellos relacionados con publicidad directa, cuando corresponda.
Portabilidad: recibir o transmitir datos personales en los supuestos legalmente previstos.
Limitación o suspensión: solicitar restricciones al tratamiento cuando la legislación lo permita.
Revocación del consentimiento: retirar una autorización previamente otorgada cuando el tratamiento dependa de ella.
Derechos relacionados con decisiones automatizadas: solicitar las garantías reconocidas por la legislación correspondiente.
Derechos adicionales: ejercer otros derechos que establezcan las leyes aplicables, incluidos los relacionados con determinados usos o comunicaciones de datos para publicidad comportamental, cuando procedan.
El ejercicio de estos derechos no estará sujeto a discriminación o represalias cuando la legislación aplicable lo prohíba.
13. Procedimiento para ejercer derechos
Las solicitudes podrán presentarse mediante:
Correo electrónico: [email protected]
El titular podrá indicar:
- Nombre completo.
- Medio de contacto.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción de la solicitud.
- Información razonablemente necesaria para localizar los datos.
Cuando resulte necesario verificar la identidad, se utilizarán mecanismos adecuados y proporcionales.
No se exigirá automáticamente una copia completa del documento de identidad.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable al titular y al tratamiento.
Cuando la solicitud no pueda atenderse total o parcialmente por una causa legal, se comunicará la decisión y su fundamento, conforme a los requisitos correspondientes.
El titular podrá acudir a la autoridad competente de su jurisdicción cuando la normativa aplicable reconozca esa posibilidad.
14. Comunicaciones comerciales
MDC International Academy podrá enviar información sobre cursos, programas y actividades educativas cuando exista una base jurídica válida.
Cuando se requiera consentimiento para comunicaciones comerciales, este será solicitado de forma libre, específica, informada e inequívoca.
El usuario podrá solicitar que no se utilicen sus datos para publicidad directa mediante los mecanismos disponibles o escribiendo a:
La retirada del consentimiento no afectará la licitud de los tratamientos realizados previamente sobre una base válida.
Las comunicaciones necesarias para administrar servicios contratados podrán mantenerse cuando exista fundamento jurídico para ello.
15. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies técnicas y, cuando corresponda, herramientas de analítica, personalización y publicidad.
Las cookies y tecnologías que requieran consentimiento se utilizarán únicamente después de obtenerlo conforme a la legislación aplicable.
Cuando una jurisdicción reconozca mecanismos de oposición u otras preferencias obligatorias, estos serán respetados conforme a sus requisitos.
Los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante los controles habilitados en el sitio web y las opciones de sus navegadores.
La información específica sobre categorías de cookies, proveedores, finalidades y períodos de duración deberá estar disponible mediante el mecanismo informativo correspondiente.
16. Perfilamiento y decisiones automatizadas
Cuando se utilicen herramientas de segmentación o personalización, estas podrán analizar información relacionada con intereses educativos, interacciones digitales o preferencias de contenido.
Estos tratamientos se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos de información y protección de derechos aplicables.
No se adoptarán decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular sin cumplir las garantías legales correspondientes.
Cuando una jurisdicción exija información adicional, intervención humana o mecanismos de oposición, se observarán dichos requisitos.
17. Seguridad de la información
Las entidades responsables adoptarán medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.
Estas medidas estarán orientadas a prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, divulgación o utilización indebida de la información.
Las medidas se establecerán considerando la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento, los riesgos identificados y los requisitos legales correspondientes.
Cuando se produzca un incidente de seguridad, se evaluarán las obligaciones de contención, documentación, comunicación y notificación a titulares o autoridades, según corresponda.
18. Tratamiento de datos de menores de edad
Los servicios de MDC International Academy están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.
Cuando se permita la participación de menores, el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a los requisitos de edad, consentimiento, representación y protección reforzada previstos por la legislación aplicable.
No se presumirá que una autorización de representantes legales es suficiente en todos los países ni que resulta necesaria en todos los supuestos.
Cuando se detecte un tratamiento sin base jurídica válida, se adoptarán las medidas correctivas correspondientes.
19. Modificaciones de la política
MDC International Academy podrá actualizar la presente política por cambios legales, tecnológicos, organizativos o relacionados con los tratamientos realizados.
Cada versión indicará su fecha de entrada en vigor.
Cuando una modificación requiera información adicional, una nueva base jurídica o consentimiento específico, se adoptarán las medidas correspondientes antes de implementar el tratamiento.
La publicación de una nueva versión no supondrá automáticamente autorización para tratamientos que requieran consentimiento independiente.
20. Legislación aplicable y derechos por jurisdicción
Esta política tiene alcance internacional.
El tratamiento de los datos personales se sujetará a las leyes que resulten aplicables conforme a sus respectivos criterios territoriales, materiales y personales.
Entre otras normas, cuando concurran sus requisitos de aplicación, podrán resultar relevantes:
Ecuador: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y normativa emitida por la autoridad competente.
Estados Unidos: leyes federales y estatales de privacidad y protección de datos que resulten aplicables, incluidas las normas de determinados estados cuando se cumplan sus requisitos.
Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando el tratamiento se encuentre dentro de su ámbito de aplicación territorial y material.
Otros países: disposiciones de privacidad y protección de datos que resulten obligatorias según las actividades realizadas y las circunstancias de cada tratamiento.
La presente política no excluye ni limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
Cuando una jurisdicción exija avisos adicionales, representantes locales, mecanismos específicos para ejercer derechos o información complementaria, se adoptarán las medidas correspondientes.
21. Políticas complementarias
La presente Política de Privacidad se complementa con los siguientes documentos publicados en el sitio web oficial:
Términos y Condiciones de Uso y Contratación.
Política de Reembolsos y Anulación de Servicios.
Política de Entrega de Servicios Digitales.
Cada documento regula materias distintas y se interpretará conforme a la legislación aplicable.
22. Contacto y reclamaciones
Para consultas relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos, los titulares podrán comunicarse mediante:
Marketing Digital Course | MDC International Academy
Sitio web: www.marketingdigitalcourse.com
Correo de privacidad: [email protected]
Correo de atención: [email protected]
Teléfono o WhatsApp: +593 963200651
El titular podrá presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente cuando la legislación aplicable lo permita.
23. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales entrará en vigor a partir de la fecha indicada al inicio del documento.
Será aplicable a los tratamientos realizados durante su vigencia, sin perjuicio de las obligaciones y derechos correspondientes a tratamientos anteriores.
